O tom, že hoří, se operační středisko hasičů dozvědělo krátce po poledni. Do Hrádku vyjela jednotka ze stanice v Třinci dvěma cisternami a automobilovým žebříkem, společně s ní na místo dorazily tři jednotky dobrovolných hasičů z Hrádku, Jablunkova a Bystřice.

„V domě při příjezdu hasičů nikdo nebyl. Hasiči dostali požár prvního patra s plochou zhruba 100 metrů čtverečních pod kontrolu za dvacet minut, další hodinu a půl jim zabralo dohašování. Zásah ztěžovala vysoká teplota a velká intenzita hoření," popsal mluvčí hasičů Petr Kůdela. Dodal, že hasiči se postarali rovněž o první psychologickou pomoc majitelům domu. „Bylo jim také zajištěno ubytování u příbuzných," dodal Petr Kůdela.