VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Společnost SmVaK chystá velké stěhování „kulový blesk“

Ostrava - Objekt postavený v sedmdesátých letech minulého století totiž vyžaduje zateplení a rozsáhlou rekonstrukci. Vodohospodářská společnost, která objekt nevlastní a má s majitelem budovy nájemní smlouvu, si proto musí hledat nové zázemí.  

9.3.2012
SDÍLEJ:

Sídlo SmVaK v OstravěFoto: Archiv

„Už za týden začne akce kulový blesk. Během čtrnácti dní odstěhujeme 165 zaměstnanců s veškerou technikou a vybavením do administrativní budovy v Ostravě-Vítkovicích nedaleko vítkovického nádraží. To vše tak, abychom zachovali provoz zákaznického centra, call centra a dispečinku,“ upřesnil generální ředitel a předseda představenstva SmVaK Miroslav Kyncl. Zákazníků by se podle něj měl přesun na dočasné působiště dotknout minimálně, budou si ale muset zvyknout na novou vítkovickou adresu. Ta bude Na obvodu 41 (v budově bývalých Vítkovických staveb). Veškeré dosavadní zázemí hodlá SmVaK přemístit do 1. dubna. Na dočasné adrese pak bude sídlit až do 31. října letošního roku. „Denně k nám přichází asi třicet až čtyřicet klientů. Všem se předem omlouváme, stěhování není naším rozhodnutím a budova, která není naše, už skutečně potřebovala zateplení a další zásahy ke zkvalitnění provozu i prostředí,“ vysvětlil dál Miroslav Kyncl. Současně zdůraznil, že SmVaK do rekonstrukce neinvestuje a náklady na stěhování a provoz v nových, dočasných prostorách budou pokryty v rámci běžných provozních výdajů společnosti.

Pro zákazníky SmVaK bude klíčovým datem 23. březen, kdy se bude muset přestěhovat call centrum. Tento den může být volající zákazník místo na operátorky přepojen výjimečně na dispečink. Společnost SmVaK se však snaží tyto kritické dny stěhování určit na pátek či víkendové dny, kdy je zájem o nepřetržitě fungující call servis minimální. „Poruchová služba, sledování poruch na internetu a činnost dispečinku nebudou vůbec omezeny. Dispečink bude fungovat ve vlastních prostorách SmVaK v Krásném Poli a do Vítkovic se stěhovat nebude,“ dodal šéf SmVaK.

Hlavní přesun centrály SmVaK je naplánován na dobu dvou týdnů, během nichž už bude částečně omezen provoz v původní budově v Ostravě-Mariánských Horách. Zákaznické služby mimo Ostravu budou fungovat zcela bez přerušení. V náhradních prostorách zůstanou zachovány všechny služby, na které jsou zákazníci zvyklí, v provozu bude zákaznické centrum společnosti, pokladna.

Nemění se poštovní adresa ani telefonní čísla a adresy elektronické pošty. 

Autor: Břetislav Lapisz

9.3.2012 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zásah hasičů u dopravní nehody ve Velkých Albrechticích.
29

Na kluzkých silnicích se ráno stalo několik nehod, nevyhnuly se ani policistům

EET ilustrační foto
5

Zmatení řezníci či pekaři. Nevědí, zda mají povinně dávat účtenky

Odborovy předák Pytlík: Ať stát řekne, kde vezme peníze na útlum dolů

Pondělní neúspěšný pokud vlády o převzetí společnosti OKD pod křídla státu nevyšel, a to kvůli nesouhlasu ministrů za ANO a KDU-ČSL, kteří chtějí dát šanci soukromému investorovi.

Řidiči musejí kličkovat, cesty jsou plné výtluků

Motoristé by si na silnicích měli dávat velký pozor.

Schránka by se měla vrátit k bývalé dobratické poště

Dobratice Lidé v Dobraticích zažili změnu, na kterou si nemohou zvyknout. Dlouhodobě byly v obci tři poštovní schránky u pobočky České pošty, u základní školy a u Harendy.

Svatební pár Frýdecko-místeckého a třineckého deníku: Hlasujte ve 3. kole

Měli jste nedávno svatbu? Pak máte šanci vyhrát zajímavé ceny! 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies