VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Chystáte se na dovolenou? Pozor na čas, lidé si pletou i den odletu!

Začíná doba dovolených, na kterou se těšíme celý rok. Bohužel však nastávají i situace, kdy se těšení může rychle změnit ve zklamání.  

11.6.2018
SDÍLEJ:

Letiště Leoše Janáčka v Mošnově. Ilustrační foto.Foto: Deník / Sonnek Pavel

A pozor, někdy může dovolená skončit špatně jen tím, že si nenecháme rezervu a na letiště či sraz k autobusu dorazíme pozdě.

Příkladem může být příběh paní I. H., která se na obránce spotřebitelů obrátila s dotazem, zda může po autobusovém přepravci požadovat odškodnění v případě, že z důvodu 1,5hodinového zpoždění autobusové linky jedoucí z Brna do Prahy nestihla s rodinou plánovaný odlet letadla z pražského letiště. Protože se nedostavila včas k odbavení, letenky propadly. Aby se do své cílové destinace dostala, musela si koupit nové.

„Lidé by měli pamatovat na to, že zpoždění nebývají výjimečná. Ne nadarmo bývá v pokynech pro cestující upozornění na nutnost být na letišti dvě hodiny před plánovaným odletem.

Navíc je třeba počítat i s mimořádnými situacemi během cesty na letiště (zácpy, dopravní nehody, poruchy dopravního prostředku a další),“ vysvětlila předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska Marcela Reichelová.

PENÍZE ZPĚT? JEN ZA JÍZDENKU!

Práva cestujícího vůči dopravci se podle občanského zákoníku stanoví takzvanými přepravními řády.

„Doporučujeme tedy vždy prostudovat přepravní smluvní podmínky dané společnosti, ze kterých lze vyčíst, jaká má spotřebitel práva u různých přepravců, ať už se jedná o pravidelnou autobusovou nebo vlakovou dopravu nebo MHD,“ upozornila Marcela Reichelová.

V případě zpoždění však dopravci vracejí zpravidla pouze cenu či její část, kterou jim cestující za autobusovou/vlakovou jízdenku zaplatil.

„S náhradou další škody, která v souvislosti se zpožděním vznikne, nemůže cestující bohužel počítat. Kompenzují se tak pouze obtíže způsobené v dané přepravě, nikoliv už s jiným přepravcem,“ uvedla předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska.

U mezinárodních dálkových spojů (nad 250 km) se práva cestujících řídí evropským nařízením. Pokud dojde ke zrušení či zpoždění plánovaného času odjezdu o více než 120 minut, ukládá dopravci povinnost dát cestujícímu možnost si vybrat mezi pokračováním do cílové destinace za srovnatelných podmínek, nebo vrácením celého jízdného.

„Pokud se stane, že nedostane na výběr, může navíc žádat náhradu škody ve výši 50 procent z ceny jízdného. Má-li cesta trvat déle než 3 hodiny a zpoždění autobusu trvá více než 90 minut, musí dopravce nabídnout jídlo a v případě nutnosti i hotelové ubytování,“ upozornila na pravidla v případě dálkových spojů Marcela Richelová.

DALŠÍ VARIANTA ZPOŽDĚNÍ

Zcela jiná situace může nastat, když pasažérovi uletí navazující letadlo během mezipřistání kvůli zpoždění prvního letadla.

Vše pak závisí na tom, zda cestující koupil celou cestu v rámci jedné rezervace, či koupil každou letenku samostatně.

„V prvním případě se musí letecká společnost o svého klienta postarat. Zdarma ho přesadit na nejbližší možný následující let a v mezičase případně nabídnout občerstvení či ubytování. Pokud je zpoždění větší než 3 hodiny, má cestující současně nárok na kompenzace za zpožděný let, ta se odvíjí od délky zpoždění a vzdálenosti, kterou má cestující urazit,“ vysvětlila šéfka obránců spotřebitelů.

Pokud má cestující letenky koupené zvlášť (často u nízkonákladových letů), musí nést rizika spojená s přestupem sám. Nestihne-li přestoupit, může mu sice vzniknout nárok na stanovenou kompenzaci za zpoždění prvního letadla, musí se však sám postarat o řešení celé situace.

Nejjistější variantou, jak se zbavit zbytečných problémů, je dostatečná časová rezerva. Někdy však ani ta nemusí stačit.

„Na trhu existují pojistné produkty, které klienta pojistí pro případ storna letenky z přesně vymezených důvodů. Mezi nimi může být, ale nemusí i nepředvídatelná situace při přepravě na letiště,“ dodává Marcela Reichelová.

Lidé si někdy spletou i den odletu Mluvčí CK Fischer Jan Bezděk uvedl, že v letní sezoně, kdy na dovolené vyráží hodně turistů, se občas stane, že dorazí na letiště se zpožděním a letadlo jim uletí.

„Zaznamenáváme i případy, kdy lidé přijdou na letiště o den dříve. To je ta lepší varianta. Když dorazí o den později, bývá to pochopitelně složitější,“ odpověděl mluvčí cestovní kanceláře. Lidem, kterým se blíží termín dovolené, posílají cestovní kanceláře pokyny k odletu, ve kterých jsou také upozorněni, aby byli na letišti nejpozději dvě hodiny před odletem a počítali i s možnými zpožděními vlaků a autobusů, kterými na letiště cestují.

„Pokud už dojde k situaci, že náš zákazník let zmešká, snažíme se mu pomoct s řešením situace. Například mu zajistíme místo v nejbližším letu do jeho destinace. Když je to možné, zajistíme mu letenku za co nejnižší možnou cenu. S nějakými náklady na její koupi ale musí pasažéři ,opozdilci’ už samozřejmě počítat,“ dodal Jan Bezděk.

Autor: Břetislav Lapisz

11.6.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Speciální pedagogové 26 020 Kč

Speciální pedagogové SPECIÁLNÍ PEDAGOGOVÉ. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26020 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: A11 z:14/6/2018, Pracovní poměr na dobu určitou (zástup za MD a RD)., Požadujeme: , - VŠ vzdělání v oboru speciální pedagogika, - kladný vztah k dětem (děti s extrémními poruchami chování), - pracovitost, loajalitu, bezúhonnost., Rozvrh pracovní doby: po-pá, ranní, odpolední., Zaměstnanecké výhody: Výhody FKSP, příspěvek na obědy, 40 dní dovolené, po 3. měsících možnost přiznání osobního ohodnocení., Vhodné i pro absolventy škol., Životopisy zasílat na e-mail: reditel@vum.cz, VHODNÍ KANDIDÁTI BUDOU POZVÁNI K OSOBNÍMU POHOVORU.. Pracoviště: Výchovný ústav a školní jídelna ostrava - hrabůvka, slezská 23 - pracoviště frýdek-místek, 28. října, č.p. 1885, 738 01 Frýdek-Místek 1. Informace: Veronika Stařičná, .

Výroba - Výroba Mistr ve výrobě 17 000 Kč

Mistři a příbuzní pracovníci ve výrobě (kromě hutní výroby a slévárenství) ZÁSTUPCE VEDOUCÍ/HO EXPEDICE. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: A16 z:18/6/2018, Pracoviště nenavštěvovat, životopisy zasílat na e-mail uvedený viz výše., Rozvrh pracovní doby: dvousměnný provoz, ranní směny 6:00 - 14 hod, odpolední směny 14:00-22 hod., Nabízíme:, - pracovní smlouvu na dobu určitou, s možností prodloužení na dobu neurčitou, - mzda 17 000 Kč, po zaučení možnost až 5000 Kč prémie., Náplň práce: , - odpovědnost za chodu skladu, , - odpovědnost za evidenci skladových zásob, - odpovědnost za správnou evidenci., správné naskladnění/vyskladnění zboží, - v době nepřítomnosti vedoucího, odpovědnost za své podřízené., Požadujeme: , - znalost skladového hospodářství , - průkaz na VZV - výhodou., - praxi v potravinářství - výhodou , - zdravotní předpoklady pro získání zdravotního průkazu - podmínkou. , Práce vhodná i pro absolventy škol.. Pracoviště: Ekomilk a.s.., Příborská, č.p. 818, 738 01 Frýdek-Místek 1. Informace: Vladimíra Gajdazcová, .

Výroba - Výroba Obsluha strojů 12 200 Kč

Obsluha stacionárních strojů a zařízení jinde neuvedená LISAŘ, SEŘIZOVAČ. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: C04 z:9/3/2018 a:18/6/2018, Práce na HPP, na dobu určitou. , Pracovní náplní je obsluha poloautomatického lisu 200-400 t, 25-160 t., Nabízíme stravenky, týden dovolené navíc., Kontakt telefonicky v čase pondělí až pátek 6.00-13.30 hod., e-mailem. Kontakty viz výše.. Pracoviště: Lakum - ap, a.s. [2], Ostravská, č.p. 384, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí. Informace: Markéta Halatová, +420 558 442 210.

Výroba - Výroba Strojírenští technici kontroly kvality, 17 500 Kč

Technici kontroly kvality, laboranti v ostatních průmyslových oborech TECHNICKÁ KONTROLA. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: C04 z:28/2/2018 a:18/6/2018, Požadujeme:, - obsluha PC, - znalost obsluhy posuvných měřidel, - znalost čtení technických výkresů, - ochotu pracovat, spolehlivost, Nabízíme:, - stravenky, týden dovolené navíc, osobní ohodnocení, roční bonusy, příspěvky na děti, na sportovní aktivity, firemní aktivity i pro rodinné příslušníky, vánoční balíčky, odborné školení., Kontakt telefonicky v čase pondělí až pátek 6.00-13.00 hod., e-mailem. Kontakty viz výše.. Pracoviště: Lakum - ap, a.s. [2], Ostravská, č.p. 384, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí. Informace: Markéta Halatová, +420 558 442 210.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ruská fanynka. Fotbalové MS Rusko 2018
11

Krásná žena z Orientu, Ruska či Uruguaye? Vyberte nejhezčí fanynku skupiny A

Ilustrační foto.

Kvůli stovce lidí dobu nočního klidu v Třinci nezměnili

Nejvyšší fotbalová liga má nového partnera. Fortunu. Logo rozpoutá debaty

Marné hledání dlouhodobého partnera skončilo. Nejvyšší fotbalová liga má po letech silného partnera, se kterým se spojí na několik let dopředu: sázkovou kancelář Fortuna. Ta patří finanční skupině Penta, pod kterou spadá i vydavatelství VLM.

Zloděj ukradl mladíkovi mobilní telefon z kapsy kalhot

Na svou neopatrnost doplatil čtyřiadvacetiletý mladík, který svůj volný čas trávil o víkendu v baru ve Frýdku-Místku.

Architektka Jiřičná představila projekt přístavby Národního domu v Místku

FOTOGALERIE/ Velký zájem veřejnosti doprovázel pondělní vernisáž výstavy ve Frýdku-Místku, která přibližuje chystané stavby ve městě. Největším lákadlem byla uznávaná architektka Eva Jiřičná, která v areálu bývalé tkalcovny ve Frýdku představila projekt dostavby Národního domu.

Dvě nuly pod Hradem a strašidelná perníková ruina: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v úterý 19. června 2018.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT