VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Rekreanti si stěžují i na malé hrníčky, mouchy a osamělost

Mezi reklamacemi se objevují i kuriózní stížnosti. Po loňských dovolených si lidé stěžovali i na to, že při snídani měli na čaj jen malé hrníčky nebo že v restauraci létala moucha. Další rekreantka pak byla zklamána tím, že ručník nebyl složen do labutě. Jeden z nespokojených klientů si pak v reklamaci posteskl, že v penzionu byl sám a cítil se osamělý.

16.7.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Pavel Kalina

Oprávněné reklamace se podle AČCKA často vztahují na nedostatky spojené s ubytováním a rozsah stravy. Jedná se například o nefunkční klimatizace, nezajištění výhledu na moře, přestože byl objednán, či přesun do ubytování nižší úrovně.

„Snahou CK většinou bývá reklamacím předejít, proto se setkáváme s nabídkou pohotovostní linky, kde lze případné nedostatky nahlásit už v době pobytu a okamžitě i řešit,“ uvádí AČCKA.

To, že zákazník by měl zjištěnou vadu zájezdu vytknout ihned v místě pobytu, radí i Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska (SOS-MSK).

„Podle situace se může obrátit přímo na recepci hotelu. To v případě, pokud například požaduje výměnu pokoje. Ideální je ale kontaktovat pořadatele zájezdu prostřednictvím delegáta CK,“ radí obránci spotřebitelů.

Pokud nedojde k okamžité nápravě, měl by podle předsedkyně SOS-MSK Marcely Reichelové zákazník trvat na sepsání protokolu o vadách zájezdu a zdokumentovat celou situaci (například fotografiemi atd.). „Pokud pořadatel zájezdu neodstraní vady ani v přiměřené lhůtě, kterou mu zákazník určí, může si pak zákazník ve vhodných situacích zjednat nápravu i sám a poté po cestovní kanceláři požadovat úhradu nákladů, které účelně vynaložil na odstranění vady. Například pokud pořadatel nezajistí dopravu z hotelu na letiště, může si zavolat taxi a požadovat náhradu nákladů,“ upřesnila předsedkyně SOS-MSK.

Jak zároveň upozornila, podmínkou pro uplatnění práva na slevu a náhradu vzniklé škody je vytknutí vady zájezdu u pořadatele bez zbytečného odkladu poté, co zákazník vadu zjistí. Tak, aby měl pořadatel možnost vadu odstranit.

Pokud budou požadavky spotřebitele zamítnuty nebo se strany neshodnou na výši kompenzací, má spotřebitel možnost využít mimosoudního řešení sporů, které spotřebitelům zdarma nabízí Česká obchodní inspekce. „Pokud se CK nebude chtít dohodnout ani tímto způsobem, nezbývá než se obrátit na soud,“ dodala Marcela Reichelová.

Autor: Břetislav Lapisz

16.7.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Ostatní odborní pracovníci ve 15 812 Kč Ošetřovatelé a pracovníci v sociálních službách v oblasti pobytové péče PRACOVNÍK/-ICE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15812 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: SAREPTA Komorní Lhotka - domov pro seniory, Požadujeme - vzdělání dle §116 zák. č. 108/2006 Sb., o soc. službách, min. kurz pracovníka v soc. službách, kladný vztah k cílové skupině, schopnost pracovat v týmu i samostatně, uživatelská znalost práce na PC (software IS Cygnus 2), orientace v metodách práce a pracovních postupech přímé práce se seniory, schopnost předávat dobrou náladu a radost., Náplň práce - přímá obslužná péče seniorů v oblasti osobní hygieny, stravování, manipulace s pomůckami, udržování čistoty, podpora soběstačnosti, vedení dokumentace., Jedná se o 12-ti hodinové směny - ranní 6:30 - 18:30, noční 18:30 - 6:30, vč. víkendů a svátků., Základní mzda 15.812 Kč + zvláštní příplatek 600 Kč + osobní ohodnocení v rozmezí od 100 Kč do 3.325 Kč., Životopis a motivační dopis zaslat na e-mailovou adresu: v.nyberova@slezskadiakonie.cz, do předmětu uvést - PVSS SAREPTA Komorní Lhotka., Pracoviště: Komorní Lhotka. Pracoviště: Slezská diakonie - sarepta, komorní lhotka, 739 53 Hnojník. Informace: Veronika Nyberová, +420 731 120 262. Gastronomie - Gastronomie Pomocníci v kuchyni 80 Kč Pomocníci v kuchyni POMOCNÉ PRÁCE V KUCHYNI, VÝDEJ OBĚDŮ (HPP, DPP, DPČ). Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 80 kč, mzda max. 85 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: A11 z:16/10/2018 (HPP, DPP, DPČ) (VHODNÉ I PRO OZP), Práce vhodná i pro absolventy škol., Pracovní doba: , - ranní 06:00-14:00 hod., odpolední 14:00-22:00 hod., noční 22:00-06 hod., - pracovní dobu/směnnost lze přizpůsobit., Náplň práce: , - pomocné práce při přípravě jídla, výdej obědů, průběžný úklid, utírání stolů a další související činnosti. , Nabízíme stravu na pracovišti zdarma. Kontakt telefonicky, e-mailem viz výše.. Pracoviště: Thurebak s.r.o. - pracoviště nižní lhoty, Hyundai, č.p. 700, 739 51 Dobrá. Informace: Jana Ondráčková, +420 733 534 939. Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 89 Kč Prodavači potravinářského zboží Prodavač/ka masa, drůbeže a uzenin. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 89.2 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme spolehlivost, pracovitost. Zdravotní průkaz pracovníka v potravinářství.. Pracoviště: Jan bielesz, s.r.o., 739 95 Bystřice nad Olší. Informace: Pavlína Nowaková, +420 774 404 105. Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 22 000 Kč Všeobecní administrativní pracovníci ASISTENT/KA VÝVOJE. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: A11 z:21/3/2018 a:11/10/2018, Práce na HPP, pružná pracovní doba. Práce vhodná i pro absolventy., Požadujeme:, - praxi v administrativě, - PC dovednosti (uživatelsky Microsof Office, ERP systém), - AJ komunikativní, - samostatnost, logické myšlení, odolnost, - ŘP sk.B, Náplň práce:, - archivace dokumentu (důraz kladen na anglický jazyk, technické myšlení, odolnost vůči stresu, flexibilita), Nabízíme:, - pracovní poměr na dobu neurčitou ve stabilní společnosti, stravenky 100 Kč, roční bonusy vyplacené 1/2 léto, 1/2 zima a další., Řídí se směrnicemi BOZP a PO. Dodržuje vnitřní předpisy společnosti., V případě zájmu zašlete životopis na e-mail: kuhtreiberova@hanwhacz.cz s názvem pozice, o kterou máte zájem. Vhodní uchazeči budou kontaktování telefonicky.. Pracoviště: Hanwha advanced materials europe, s.r.o - pracoviště chlebovice, Příborská, č.p. 280, 739 42 Frýdek-Místek 8. Informace: Michaela Kühtreiberová, +420 770 111 736.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

První republika na zámku. Bučovičtí uspořádali kloboukové odpoledne ve stylu dvacátých a třicátých let.

Jak jsme se změnili: Češi, Moravané a Slezané 1918-2018

Podzimní procházka například kolem Ostravice nebo v Komenského sadech dokáže neskutečně zahřát pestrou škálou barev.
20

Meteorologové varují před silným větrem

Rvačka před bowlingem a velká oprava lipenského expresu: zhlédněte videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pondělí 22. října 2018.

Jaromír Jágr: Skončit? To by bylo moc jednoduché, ne?

FOTOGALERE, ROZHOVOR/ Návrat na led se odkládá. Majitel hokejového Kladna Jaromír Jágr si v neděli zatrénoval v Třinci s místními dětmi. Připustil, že na mistrovský zápas se ještě necítí, ale z jeho projevu se dalo vydedukovat, že konec aktivní kariéry se nezadržitelně přiblížil.

Kinosál proměnili na reprezentační sál

Radnice Jablunkova skrývala ve svých útrobách doslova skvost, který byl roky ukryt za plátnem kina či zastavěn necitlivou rekonstrukci. Řeč je o bývalém kinosálu a obřadní síni, které byly „násilím“ odděleny.

OBRAZEM: Chovatelé ve Frýdku vystavovali exotické ptactvo

Desítky druhů exotického ptactva jsou od pátku do neděle k vidění v domě chovatelů na Zámeckém náměstí ve Frýdku.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT