Nově budou úřední hodiny na úseku OP a cestovních pasů stanoveny takto: pondělí 8.00 – 17.00, úterý 8.00 – 13.00, středa 8.00 – 17.00. Lidé mohou své záležitosti vyřídit i mimo úřední dny, nejlépe však po předchozí telefonické domluvě (pasy 558 306 128–130, občanské průkazy 558 306 131–133) v době od 8 do 13 hodin.
Dnem 1. července 2011 bylo ukončeno zapisování dětí do cestovních dokladů rodičů. Tyto provedené zápisy dětí v cestovních dokladech rodičů jsou platné pouze do 26. června 2012. Od 27. června 2012 musí mít každé dítě k cestování svůj vlastní cestovní doklad a začne platit zásada „jedna osoba – jeden pas".
Dětem do 15 let se vydávají cestovní doklady s dobou platnosti 5 let. Správní poplatek činí 100 korun. K vyřízení cestovního pasu pro dítě je třeba doložit rodný list dítěte, rodný list otce, rodný list matky. U podání žádosti musí být přítomno i dítě, z důvodu pořízení biometrických údajů (fotografie a od 12 let i otisk prstu). Rodič doloží svou totožnost platným OP.
Občané nad 15 let hradí za vydání cestovního pasu s dobou platnosti 10 let správní poplatek ve výši 600 korun. Požádat o vydání cestovního pasu lze u obecního úřadu s rozšířenou působností podle místa trvalého pobytu. Lhůta pro vydání tohoto dokladu je 30 dní.
Od ledna 2012 zákon o občanských průkazech umožňuje vydávat občanské průkazy také občanům do 15 let, kteří ho mohou využívat zároveň jako cestovní doklad, avšak pouze v zemích EU. O občanský průkaz pro občana mladšího 15 let žádá jeho zákonný zástupce, předloží svůj občanský průkaz a rodný list dítěte. Dítě musí být při podání žádosti přítomno, aby byla pořízena jeho fotografie.
