Vlivem prasklého těsnění ve výměníku, který je umístěn ve strojovně chlazení, unikl do prostoru amoniak. Po dosažení koncentrace 300 ppm byl únik nebezpečné látky zaznamenán čidlem, které je trvale umístěno ve strojovně. Signál o aktivaci čidel byl zaregistrován ve velíně. Obsluha velínu se snažila automaticky vypnout činnost ve strojovně, selhalo ale dálkové ovládání automatického vypínače. Nedostatečně vybavený zaměstnanec, který osobně potvrdil únik amoniaku, se látky vážně nadýchal.

Do Werk Areny vyjely tři jednotky Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje z nedaleké stanice Třinec, Frýdek-Místek a Ostrava-Zábřeh, odkud přijelo mobilní operační středisko. Na pomoc vyjely také čtyři jednotky dobrovolných hasičů – Třinec-Guty, Bystřice, Jablunkov a Frýdek. Prvotní průzkum zasažené oblasti zajistili dva profesionální hasiči v dýchací technice a s měřicími přístroji, které jsou ve výbavě jednotky. Uvnitř haly nalezli a zachránili intoxikovaného muže, kterého předali týmu zdravotnických záchranářů.

Druhá skupina hasičů, která byla v protichemických oblecích, zamezila dalšímu úniku amoniaku z prasklého těsnění ve výměníku uzavřením ventilu, načež se vrátila do bezpečí, kde podstoupila dekontaminaci. Mezitím hasiči postavili venku tři deflektory kvůli vytváření vodní clony pro zabránění vytvoření toxického mraku amoniaku. Varování obyvatelstva bylo procvičeno pomocí mobilní sirény. Hlavním cílem cvičení bylo ověření využití havarijní karty, kterou mají složky pro každý typ mimořádné události u průmyslových a dalších objektů s možností většího počtu návštěvníků.

„Je v ní detailně uváděna předpokládaná činnost každé záchranné a bezpečnostní složky. Vyzkoušela se koordinace a vzájemná komunikace složek při společném zásahu. Ověřila se i časová náročnost dojezdu složek," dodal mluvčí Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje Petr Kůdela s tím, že se po havárii vyrozuměly důležité subjekty města Třince.