VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Obecní úřad Pražmo zůstal bez spojení

Pražmo - Zatímco se obecní úřad úspěšně a včas přestěhoval do nových prostor v místní hasičské zbrojnici, o jeho telefonních linkách totéž říci nelze.

30.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Archiv

Ačkoliv zdejší starosta žádal o jejich přeložení několik měsíců dopředu, úřad byl více než týden bez spojení se světem, a navíc také bez elektronické ochrany. „Ve staré budově nám fungovaly dvě hlavní linky, na které byly napojeny další klapky a internet. Věděli jsme, že se budeme stěhovat, proto jsem už v únoru začal komunikovat se společností Telefónica O2, se kterou jsme měli smlouvu. Žádal jsem o přeložení linek písemně i e-mailovou poštou, ale na mé žádosti nereagovali a neodpovídali. Volal jsem také do jejich cool centra, ale ani tam jsem nepořídil. Všichni byli sice milí, ale s ničím mi nepomohli,“ rozčiloval se starosta Pražma Marek Kaniok (SN). „Telefonisté v jejich cool centru jsou přísně anonymní, pokaždé to vezme někdo jiný a člověk prostě nezjistí, s kým mluví. Jsou utajenější než samotní tajní agenti. Z našich rozhovorů vždy vyšla nějaká rada, ale vždy bohužel špatná,“ dodal starosta. „Naprosto mě dostalo, když mi nakonec sdělili, že jsme korporátní zákazník, což, jak jsem se později dověděl, znamená vážený a ctěný, a že máme dokonce založenou speciální složku, kterou vede v patrnosti speciální oddělení, a proto nám běžné cool centrum nepomůže. Kdo nám tedy pomůže, na to jsme ale nepřišli,“ kroutil hlavou starosta. „Buď mi neposkytli žádné informace, nebo velmi protichůdné. Nakonec mi sdělili, že nejsme vůbec žádný korporátní zákazník, ale jen veřejná správa,“ přestával chápat starosta. Nakonec se přece jen domohl slibu, že tedy Telefónica linky k datu stěhování úřadu přeloží. „Dopadlo to tak, že jsem si nakonec vydupal, abychom na novém místě mohli hned od začátku používat aspoň jednu linku. Protože se ale překládala na poslední chvíli a vznikl nějaký technický problém, stejně nefungovala,“ konstatoval Marek Kaniok. Výsledek byl ten, že úřad zůstal zhruba týden bez spojení se světem a mimoto také bez elektronického zabezpečení, které je závislé právě na fungující telefonní lince. „Celou dobu jsem trnul, aby nás někdo nevykradl. Místo abych se věnoval své práci, tak jsem každému vysvětloval, že se k nám na úřad dovolá jen přes můj mobil. Teď už linky fungují, ale omluvy za tyto komplikace jsem se nedočkal a ani jsem se nedověděl, kdo za ně může. Po těchto zkušenostech jsem už internet u O2 zrušil a začal jsem se poohlížet po jiném provozovateli linek,“ řekl nyní už s úsměvem starosta. „V případě, že má zákazník zájem o přeložení pevné linky, může tak učinit telefonicky, písemně, osobně či přes web. Po odeslání vyplněného formuláře je požadavek zanesen do systému a potvrzenou kopii dostane zákazník zpět. Pokud je požadavek technicky proveditelný, zřízení nebo přeložení hlavní telefonní stanice proběhne zpravidla do patnácti pracovních dnů od uzavření smlouvy. Pokud není technicky proveditelný, nesmí zřízení nebo přeložení hlavní telefonní stanice překročit lhůtu osmnácti měsíců od uzavření smlouvy,“ informovala tisková mluvčí společnosti Telefónica O2 Radka Spiesová. „V tomto konkrétním případě je těžké udělat rychle konkrétní závěr, proč problém vznikl. Mohla vzniknout například celá řada technických problémů, pokusím se tuto stížnost ještě prověřit,“ podotkla Radka Spiesová.

30.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Snímky zachycují prvňáčky ze základní školy v Dobraticích. Třídní učitelkou je Ivana Ďugová.

Představujeme prvňáčky ZŠ v Dobraticích

Nehoda vlaku s osobním autem v Hnojníku.
10

Vlak na přejezdu v Hnojníku smetl osobní automobil

V regionu se opět budou zpívat koledy s Deníkem

Již posedmé se bude ve středu konat adventní akce s názvem Česko zpívá koledy s Deníkem. I letos se tak lidé spojí v jeden čas a vytvoří nádhernou chvilku.  

Škola v Místku vyhrála s krmítkem deset tisíc korun

Technické služby Frýdku-Místku uspořádaly soutěž pro základní školy. Tentokrát o nejlépe vybavenou školní zahradu krmítky pro ptactvo. Technické služby dodaly školám materiál.

Třinec vyřadil Brynäs a je v semifinále Ligy mistrů

Na historický úspěch dosáhli hokejisté Třince. Tým trenéra Václava Varadi vyhrál na ledě švédského Brynäs 5:3 a postoupil do semifinále Ligy mistrů, kde v polovině ledna narazí na celek Jyväskylä z Finska.

V Bystřici investují do nových prostor pro děti v předškolním věku

V areálu Základní školy v Bystřici vzniká nová mateřská škola. O jejím vybudování se hovoří již pár let.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT