VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Ve městě vznikla nová poradna

Frýdek-Místek - V místecké kanceláři Svazu důchodců nyní najdou pomoc nespokojení spotřebitelé.

23.4.2009
SDÍLEJ:

SOS otevřelo ve Frýdku-Místku novou poradnu. Foto: Deník/Jana Rumianová

Ve městě vznikla zbrusu nová spotřebitelská poradna. Pro radu a pomoc si do ní budou moci přijít nespokojení lidé, kterým se při nákupu zboží nebo v provozovnách nejrůznějších služeb přihodí nějaká nekalost. Díky nové poradně nyní budou mít větší šanci na spravedlivé vyřízení svých stížností.

Poradnu pro spotřebitele ve středu 22. dubna otevřelo Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) v kanceláři Svazu důchodců na ulici 17. listopadu číslo 147. Zájemci ji na tomto místě budou moci bezplatně využívat každou čtvrtou středu v měsíci vždy od 13 do 17 hodin. Radu tu zájemcům poskytne poradkyně Hana Marčanová ze Spotřebitelského informačního centra v Ostravě.

Tisíc nespokojených spotřebitelů

„Sdružení obrany spotřebitelů se na mě obrátilo s žádostí o pomoc při zřízení poradny pro spotřebitele, kteří potřebují radu nebo řeší nějaký vzniklý problém,“ popsala vznik poradny frýdecko-místecká primátorka Eva Richtrová (ČSSD). Vloni se totiž na toto sdružení jen na Frýdecko-Místecku obrátilo téměř tisíc nespokojených zákazníků.

„Nejbližší poradna SOS je však až v Ostravě nebo v Novém Jičíně. Všechny problémy spotřebitelů ale není možné vyřešit telefonicky,“ podotkla primátorka. Proto se SOS rozhodlo otevřít pobočku i ve Frýdku-Místku.

„Díky vstřícném postoji předsedy pobočky Svazu důchodců ČR ve Frýdku-Místku Rudolfa Horníčka teď bylo možné otevřít poradnu pro spotřebitele právě v prostorách Svazu důchodců ČR,“ dodala Eva Richtrová.

Pro radu si přišel příliš brzy

Nová poradna se zřejmě bude těšit obrovskému zájmu lidí. Nasvědčuje tomu fakt, že historicky první klient si sem přišel pro radu už hodinu před otevřením poradny a hned během první hodiny jejího provozu si sem přišlo pro pomoc i několik dalších nespokojených spotřebitelů.

„Už více než rok řeším problém s jedním podnikatelem, který mi doma instaloval plastová okna a dveře. Ukázaly se na nich však závady, reklamaci mi ale dodavatel nechce uznat. Zkoušel jsem to řešit i přes Českou obchodní inspekci, ale bezvýsledně se to táhne už řadu měsíců. Opravdu si nevím rady, proto, když jsem se v tisku dočetl o otevírání této nové poradny pro spotřebitele, využil jsem první příležitosti a zašel sem. Doufám, že mi tady pomohou,“ pověděl první klient nové poradny Bohumil Fojtík z Frýdku-Místku.

„Na nějaké předváděcí akci jsem si koupila elektrický gril, je ale celý křivý a jedna spirála nehřeje. Výrobek už jsem dvakrát reklamovala, ale zatím bez výsledku. Potřebovala bych poradit, jak mám dále postupovat a na co mám jako nespokojená zákaznice právo,“ svěřila se další klientka poradny Blanka Krpcová z Frýdku-Místku. Hned v prvních minutách fungování spotřebitelské poradny přišel i Zdeněk Štíhel z Frýdku-Místku. „Koupili jsme si sedací soupravu asi za sedmnáct tisíc korun. Po velmi krátkém používání už ale začíná být prosezená a křivá, je vratká, sedadla nepruží. Nevím, jak mám při reklamaci postupovat, abych uspěl. Proto jsem si přišel pro radu,“ popsal svou stížnost Zdeněk Štíhel.

Poraden je ve Frýdku-Místku víc

Kromě nové spotřebitelské poradny však ve Frýdku-Místku fungují i další poradny. Přímo v prostorách svazu důchodců například už od loňského léta funguje bezplatná finanční poradna, která je otevřena každé pondělí od 14 do 16 hodin.

„Finanční poradna je určena pro držitele průkazů ZTP, ZTP/P, seniory, sociálně slabší rodiny a rodiny s dětmi. Odborníci z Občanského sdružení sociálních a finančních poraden jim zdarma poradí s pojištěním domácnosti i nemovitosti, se zákonným a havarijním pojištěním, ale také s pojištěním za škodu způsobenou zaměstnavatelem. V poradně se zájemci také dozví, jak neplatit víc, než je potřeba. Získají zde totiž také cenné informace týkající se elektrické energie, plynu, pohonných hmot, mobilního operátora, pevné linky nebo internetu,“ vysvětlil radní města Ivan Vrba.

Na stejném místě, v kanceláři Svazu důchodců na ulici 17. listopadu číslo 147, rovněž funguje i bezplatná právní poradna. Ta je otevřena vždy první úterý v měsíci od 16 hodin.

Mimoto je v prostorách magistrátu města také možné každý třetí čtvrtek v měsíci od 8 do 14 hodin využít bezplatných služeb České obchodní inspekce. Dále se mohou lidé ve Frýdku-Místku obrátit pro pomoc například i v sociálně-právní poradně, která se nachází v Centru pečovatelských služeb na Zámecké ulici.

Autor: Jana Rumianová

23.4.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Třinec - Jihlava.
5

Třinec pokračuje v úspěšné sérii, porazil Jihlavu

Varnsdorf (ve žlutém) na domácím hřišti porazil v duelu týmů ze spodních pater tabulky Frýdek-Místek 1:0.

Valcíři důležitý duel ve Varnsdorfu nezvládli

OBRAZEM: Krajští lidovci ve sněmovně získali jen jeden mandát

/OHLÉDNUTÍ ZA VOLBAMI V KRAJI/ Zklamání po zveřejnění výsledků voleb zavládlo ve Frýdku-Místku v krajské a okresní kanceláři členů KDU-ČSL. Získali jen jeden mandát, který náleží znovu poslankyni Pavle Golasowské.

V Bystřici hořela střecha kotelny na pile

/FOTOGALERIE/ Šest jednotek hasičů zasahovalo v sobotu ráno v Bystřici u požáru střechy kotelny na velké pile. Jeden člověk se nadýchal kouře, předběžná škoda byla odhadnuta na půl milionu korun. Příčina vzniku požáru je v šetření.

Řepiště domácí televizní premiéru neustály

/FOTOGALERIE/ Devět stovek diváků vidělo tři góly. V Řepištích se v utkání fotbalové I.B třídy, skupiny C, nakonec z jasného vítězství 3:0 radovali hosté z Doubravy. Branky vítězů zaznamenali Pavel Entner, Kamil Antal a Jiří Kuzník.

To jsou oni! Poslanci, kteří budou hájit zájmy Moravskoslezského kraje

/FOTOGALERIE/ Kteří poslanci budou po volbách v dolní komoře parlamentu zastupovat a hájit zájmy Moravskoslezského kraje? Nejvíce mandátů získalo hnutí ANO. Podívejte se, kdo patří mezi nově zvolené poslance.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení