Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Zákazníci nejdříve nový systém na poště kritizovali, nyní jsou s ním spokojeni

Frýdek-Místek - Když se před několika roky objevil vmístecké poště nový systém odbavování zákazníků, většina znich si na něj stěžovala. Vsoučasné době je už situace opačná, protože se lidem zdá, že spravedlivější.

17.5.2008
SDÍLEJ:

Klienti pobočky České pošty, která sídlí na Antonínově náměstí ve Frýdku-Místku, si zpočátku na papírkové odbavování vůbec nemohli zvyknout.Foto: Deník/Martin Šrubař

Klienti pobočky České pošty, která sídlí na Antonínově náměstí ve Frýdku-Místku, si zpočátku na papírkové odbavování vůbec nemohli zvyknout.
Po příchodu si musí zákazník takzvaně namačkat, o jakou službu má zájem. Následně mu vyjede lístek s pořadovým číslem. Když na něj přijde řada, shodné číslo se objeví i na digitální tabuli, které jsou umístěny nad jednotlivými přepážkami. Během testu deníku, který proběhl ve stejný den a čas, jsme proto chtěli zjistit, jak rychle pošta vlastně pracuje.

Rozhodli jsme se poslat doporučený dopis. Od příchodu do budovy až po odeslání jsme zároveň měřili čas. Nakonec po dvou minutách a pětapadesáti vteřinách se nám celou záležitost podařilo vyřídit. S ještě rychlejší službou jsme se setkali při odesílaní složenky, takže přibližně po dalších dvou minutách jsme mohli poštu opustit.

Před vchodem jsme pak ještě vyzpovídali několik lidí, kterých jsme se zeptali, jak jsou se službami spokojeni. „Proti službám této pošty nemám téměř žádné připomínky. Poměrně rychle si tu všechno vyřídím. Největší fronty se zde tvoří v době důchodů, což je na druhou stranu všude. Prostě se s tím musí dopředu počítat. Jsem rád, že si tu můžu podat i sportku. Další třeba využívají k výběru peněz bankomat. Přes ně se přece už dá dokonce i dobít kredit do mobilního telefonu,“ zamyslel se dvaašedesátiletý Bohuslav Ramich z Frýdku-Místku.

Další žena, kterou jsme oslovili zrovna ve chvíli, kdy do poštovní schránky vhazovala dopis, se vyjádřila k již zmiňovanému odbavovacímu systému. „Už jsem si na něj zvykla. Domnívám se, že po počátečních zmatcích, kdy na něj lidé spíše nadávali, nyní poznali, že čekání urychlil. Je přece lepší, že se služby rozdělily,“ zamyslela se starší žena, která nechtěla být jmenována. K obdobnému principu přistoupila například nedávno i pobočka České spořitelny ve Frýdku–Místku.

Vůbec první krok, který musí člověk po příchodu udělat, je přes počítač zadat, co konkrétně bude od zaměstnanců peněžního ústavu potřebovat vyřídit.

Autor: Martin Šrubař

Místo události:
17.5.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
V Třinci byl slavnostně otevřen obchvat v úseku mezi Nebory a Bystřicí.
45

OBRAZEM: Třinec má obchvat, jeden úsek ale chybí

Ivo Vondrák jako host on-line rozhovoru v ostravské redakci Deníku.

ON-LINE rozhovor s Ivo Vondrákem, hejtmanem a krajským lídrem ANO 2011

AKTUALIZOVÁNO

Mistr vyšel ve Werk Areně naprázdno! Oceláři zdolali Kometu

/FOTOGALERIE/ Hokejisté Třince načali druhou čtvrtinu extraligy výborně. Třetí celek tabulky porazil dosavadního lídra a zároveň obhájce titulu Kometu Brno 4:1. Hattrickem se na triumfu Ocelářů podílel útočník Martin Růžička.

Houbař zemřel u Jablunkova po pádu z patnáctimetrového srázu

Osmašedesátiletý houbař v úterý spadl z asi patnáctimetrového srázu nedaleko jablunkovské části Radvanov. Pád nepřežil, letos je už třetí obětí houbařské sezony v Beskydech.

Vítkovice se zadrhly, Třinec se drží na špici

První čtvrtina základní části hokejové extraligy patří minulosti. Ostravané se nemohou vymanit z krize, Slezané si hlídají umístění mezi elitou.

ON-LINE s Jiřím Vzientkem, krajským zastupitelem a kandidátem ČSSD do PČR

Kandidát ČSSD na poslance Parlamentu ČR a krajský zastupitel Jiří Vzientek odpovídal jako host on-line rozhovoru Deníku na dotazy čtenářů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení